港鐵東鐵綫昨展開過海段新軌道接駁工程,東鐵旺角東至紅磡站路段全日暫停。港鐵指,留意到昨有乘客經紅磡站出閘時,系統未有作出特別「免收車資」安排,而照扣約480名乘客約1.2元至17.8元車資,總金額約3,300元。港鐵指,已在尖沙咀和紅磡站貼出告示,呼籲受影響乘客可到任何車站客務中心跟進,且會透過八達通公司聯絡乘客,並會額外送出2張港鐵單程車票補償。
港鐵推測,扣錯車資原因,大部分是由於經尖沙咀站往尖東站,並前往紅磡站出閘的乘客在出入閘之間,系統或未及計算尖東站入閘前的相連行程,導致照常扣錢。另昨停運期間亦已作出特別票務安排,確保搭免費接駁巴者,不會因車程由1程,變作2至3程而被多扣車資。
港鐵又提醒,2至10月間會再有9個指定星期日需暫停服務駁軌,下次暫停服務日期為2月21日。
東鐵紅磡站至旺東今年10個周日停運接駁新路軌,首2日為1月10日及2月21日,詳情即睇【下一頁】
撰文:脫芷晴
責任編輯:梁偉澄
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2021-01-11
交通消息-停東鐵綫駁軌扣錯-3300車資-港鐵-經紅磡出閘涉事者可退款